Пропал звук
Откройте настройки игры и проверьте отдельные переключатели музыки и эффектов, а также системную громкость устройства.
Поддержка
Ответы на частые вопросы о локальной версии «2048: Эра слияния».
Быстрые решения
Не сохранилась партия
Не очищайте данные приложения. При обычном выходе текущая партия, настройки и прогресс сохраняются автоматически.
Игра не помещается на экране
Сообщите модель устройства, версию системы, размер системного шрифта и приложите снимок экрана.
Windows блокирует установщик
Проверьте, что установщик получен с официальной страницы. Цифровая подпись Windows будет добавлена после приобретения сертификата.
Связаться с поддержкой
Обращения принимаются по адресу 2048@kostinlab.ru.
В сообщении укажите платформу, версию игры, модель устройства и последовательность действий, после которой возникла проблема. Не отправляйте пароли и ключи подписи.
Удаление данных
Все данные версии 1.0 хранятся локально. Их можно удалить очисткой данных приложения или удалением игры средствами операционной системы.